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Política de privacidad web y Comunicaciones comerciales
En esta página destacamos los aspectos más relevantes de nuestra Política de privacidad y Protección de datos de carácter personal, basada en el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.
OBJETO DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política la aplicamos al tratamiento de datos facilitados por los usuarios de las distintas páginas web bajo la marca Chicadelpuente. También esta política la extendemos a los usuarios subscritos a nuestras newsletters u otras promociones o comunicaciones comerciales y a las Grandes Cuentas que nos contactan directamente para pedidos de gran volumen.
¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?
Chicadelpuente no trata en ningún caso datos sensibles. Ni los solicitamos a los usuarios, ni los almacenamos en ningún tipo de soporte. El origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas, la afiliación sindical, datos genéticos o biométricos, de orientación sexual o datos identificativos de la conducta de sus usuarios no constan en ninguno de nuestros registros.
Únicamente tratamos datos personales como el e-mail, que nos permite contactar con nuestros clientes o usuarios subscritos, su nombre y apellidos (o denominaciones sociales) y sus direcciones físicas para la posterior entrega de nuestros productos. También guardamos los números fiscales asociados si son necesarios para la emisión de cualquier factura o presupuesto. Solo utilizamos el teléfono para contactar con nuestros clientes o usuarios particulares si tenemos que clarificar alguna información incompleta o confusa, o si precisamos solucionar una incidencia de forma inmediata. También podemos contactar por teléfono con clientes o usuarios particulares si se nos ha solicitado un presupuesto o hemos recibido una consulta expresa.
En cuanto a la información automática de navegación que recabamos, te recomendamos leer nuestra Política de cookies.
RESPONSABILIDAD DEL TRATAMIENTO
La información que nos facilitan nuestros usuarios o clientes se trata en las oficinas de Chicadelpuente con dirección en la calle Madera - Madrid(España). Dicha información se almacena en sistemas informáticos propios o en proveedores tecnológicos.
¿QUIÉN NOS PUEDE FACILITAR SUS DATOS?
El usuario es siempre responsable de la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos que nos ha facilitado y Chicadelpuente se reserva el derecho a excluir a cualquier usuario o cliente que le haya facilitado datos falsos.
¿CÓMO NOS FACILITAS TUS DATOS?
En el proceso de registro, cada usuario puede prestar voluntariamente su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos, adscritos a la presente política. También en la navegación a través de la web de Chicadelpuente el usuario puede incluir sus datos en el fichero de subscriptores deChicadelpuente. Dicho fichero tiene como finalidad comunicar novedades, ofertas o promociones y también información que puede ser útil para que el usuario pueda crear sus propios productos personalizados. En ambos casos el usuario siempre podrá ejercer sus derechos sobre el tratamiento de sus datos.
¿QUÉ BASE LEGAL UTILIZAMOS PARA TRATAR TUS DATOS?
La base legal de los datos que utilizamos se asienta en el:
Cumplimiento del contrato de adquisición de productos o servicios a través de la web deChicadelpuente (tu orden de pedido) o a través del contrato por adquisición de productos o servicios.
A través de tu consentimiento expreso con el objetivo de ofrecerte nuestros productos y servicios y estar siempre informado de las ofertas y promociones en vigor.
¿COMPARTIMOS O CEDEMOS TUS DATOS?
No. Chicadelpuente no cederá en ningún caso tus datos personales a ninguna empresa, sea vinculada o no, o hará un uso de tus datos diferente al indicado en la presente política. Nos comprometemos contigo a informarte de cualquier cambio corporativo que implique una nueva titularidad de los datos que nos has confiado, dándote entonces la opción de ejercer tus derechos.
Para el mejor cumplimiento de sus servicios, Chicadelpuente se encuentra obligada a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a las empresas transportistas que colaboran con la prestación de nuestros servicios. En cualquier caso, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad que se va a realizar, es decir, la adecuada entrega final del producto Chicadelpuente
¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS?
Chicadelpuente garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por sus usuarios y clientes protegidos mediante el uso de contraseñas personales. Cada usuario es responsable del uso inadecuado de dichas contraseñas. Chicadelpuente no contrata ningún servicio tecnológico con proveedores que no garanticen la presente Política de privacidad. Tampoco contratamos servicios que no puedan dar respuesta a la seguridad de los datos de nuestros usuarios. Nos comprometemos además a comunicar a nuestros usuarios cualquier violación de seguridad que pudiera suponer un riesgo para sus derechos individuales.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
Si eres cliente, guardaremos tu información económica (facturas, asientos contables, etc.) al menos durante los plazos legales establecidos.
Como usuario del servicio de subscripción, conservaremos tus datos mientras la información que sea enviada a tu e-mail no indique ningún error en el envío y hasta un máximo de diez años desde su inclusión en el fichero. En cualquier caso, siempre podrás ejercer tus derechos sobre cualquiera de tus datos contactándonos enmariamunozgarcia@gmail.com o por vía postal.
¿CUÁLES SON MIS DERECHOS COMO USUARIO?
Los derechos que te garantizamos son los de:
Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad
¿CÓMO EJERCITO MIS DERECHOS?
El ejercicio de algunos de estos derechos está disponible en la propia web de Chicadelpuente pues esta permite a cada usuario acceder a los datos propios, facilitados por él mismo, y a su facturación electrónica. También puedes contactar con nosotros siempre en mariamunozgarcia@gmail.com.
Para ejercitar tus derechos, precisarás enviarnos una copia de tu D.N.I. (o documento equivalente) y una dirección donde podamos confirmarte la recepción de tu solicitud y el tratamiento que hemos dado a la misma. El ejercicio de cualquiera de estos derechos será gratuito.
PARA DUDAS O ACLARACIONES SOBRE LA PRESENTE POLÍTICA
Para cualquier duda o aclaración que puedas precisar sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos remitiendo un correo electrónico a mariamunozgarcia@gmail.com o en el siguiente formulario de contacto.
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